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KundenServiceCenter
 

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Kompetenter Service überall erreichbar

Ihre telefonische Filiale

Sie erreichen uns unter der 0931 - 3820

(Montags bis Freitags 08:00 Uhr - 20:00 Uhr und Samstags 9:00 Uhr - 14:00 Uhr)

Servicezeiten

Das KundenServiceCenter der Sparkasse Mainfranken - Ihr kompetenter Ansprechpartner am Telefon.

Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und erledigen Ihre Aufträge so schnell als möglich.

Am Telefon ist das Team des KundenServiceCenter Mainfranken auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen ganz persönlich für Sie da, egal ob allgemeine Auskünfte, Überweisungen oder Terminvereinbarungen für eine individuelle Beratung - im KundenServiceCenter bieten wir Ihnen Service rund um Ihr Konto an.

Unsere Servicezeiten:

 

KundenServiceCenter Mainfranken - 0931 3820

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstags 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr

 

Homebanking-Hotline - 0931 382 8484

Montag bis Freitag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Unsere Servicezeiten:

 

KundenServiceCenter Mainfranken  

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstags 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr

 

Homebanking-Hotline  

Montag bis Freitag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Wir sind

gerne für Sie da!

 

0931 - 3820 KundenServiceCenter

0931 - 382 8484 Homebanking-Hotline

 

Leistungen

Unsere Serviceleistungen im Überblick

Allgemeine Auskünfte

  • Öffnungszeiten und Filialstandorte
  • Reisezahlungsmittel
  • Veranstaltungen
  • Spendenkonten
  • Preisauskunft
  • Konditionen

Kontoservice

  • Allgemeine Kontoauskünfte
  • Lastschriftrückgabe
  • Daueraufträge anlegen/ändern/löschen
  • Überweisungen
  • Umbuchung
  • Zahlungsverkehrsreklamationen
  • Adressbearbeitung 
  • Ersatzkartenbestellung 
  • Wertpapiergeschäfte ohne Beratung

Bestellservice

  • Zins- und Kontostandsbestätigungen
  • Kontoauszugszweitschriften
  • Reisezahlungsmittel 
  • Bargeldservice

Notfallservice

  • Kartensperre (SparkassenCard und Mastercard)
  • Schecksperre
  • Sparbuchsperre


Terminservice

  • Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten 

Online-Banking-Service

  • Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung des Online-Banking
  • Hilfe bei Online-Aufträgen
  • Auskünfte zu unseren aktuellen TAN-Verfahren
Telefon-Banking

Telefon-Banking

Hohe Sicherheit mit Ihrer persönlichen Geheimnummer 

  • Zugriff auf Konten und Depots mit erweiterten Service-Zeiten
  • günstigere Abwicklung von beratungsfreien Wertpapierorders
  • Auf Wunsch: persönliche Betreuung oder Abwicklung über ein Sprachdialog-System
  • Keine Extra-Kosten

Direkter Draht zum Konto

Mit sdirekt per Telefon – dem Telefonservice der Sparkasse – haben Sie Ihre Konten und Depots immer in Reichweite. 

Sprachdialogsystem

Nach erfolgreicher Anmeldung am Sprachdialogsystem können Sie sich direkt zu einem Mitarbeiter verbinden lassen oder eine unserer "Rund um die Uhr-Serviceleistungen" wählen.

Service-Leistungen rund um die Uhr:

  • Ansage Ihres aktuellen Kontostandes
  • Ansage der Kontoumsätze
  • Annahme von Überweisungen und Daueraufträgen
  • Sperrannahme bei Kartenverlust
  • Verwaltung Ihrer Zugangsdaten zu sdirekt per Telefon
ServiceTeam

Gerald Streit

Leiter KundenServiceCenter

0931 - 382 8810

gerald.streit@sparkasse-mainfranken.de

Martina Stark

Teamleiterin Team 1

Christian Klühspies

Teamleiter Team 2

Martina Eberlein

Teamleiterin  Team 3

Wir sind gerne für Sie da.

   
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