Das KundenServiceCenter der Sparkasse Mainfranken - Ihr kompetenter Ansprechpartner am Telefon.
Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und erledigen Ihre Aufträge so schnell als möglich.
Am Telefon ist das Team des KundenServiceCenter Mainfranken auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen ganz persönlich für Sie da, egal ob allgemeine Auskünfte, Überweisungen oder Terminvereinbarungen für eine individuelle Beratung - im KundenServiceCenter bieten wir Ihnen Service rund um Ihr Konto an.
Sie möchten ein Teil des Teams werden?
Für unser KundenServiceCenter in Würzburg suchen wir Kolleginnen und Kollegen in Vollzeit, Teilzeit und auf Mini-Job Basis.
Allgemeine Auskünfte - einfach und bequem
Ihre Bargeldlieferung durch DHL - einfach und bequem
Überweisungen mit dem Telefon - einfach und bequem
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Allgemeine Auskünfte
- Öffnungszeiten und Filialstandorte
- Reisezahlungsmittel
- Veranstaltungen
- Spendenkonten
- Preisauskunft
- Konditionen
Kontoservice
- Allgemeine Kontoauskünfte
- Lastschriftrückgabe
- Daueraufträge anlegen/ändern/löschen
- Überweisungen
- Umbuchung
- Zahlungsverkehrsreklamationen
- Adressbearbeitung
- Ersatzkartenbestellung
- Wertpapiergeschäfte ohne Beratung
Bestellservice
- Zins- und Kontostandsbestätigungen
- Kontoauszugszweitschriften
- Reisezahlungsmittel
- Bargeldservice
Notfallservice
- Kartensperre (SparkassenCard und Mastercard)
- Schecksperre
- Sparbuchsperre
Terminservice
- Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
- Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten
Online-Banking-Service
- Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung des Online-Banking
- Hilfe bei Online-Aufträgen
- Auskünfte zu unseren aktuellen TAN-Verfahren
Telefon-Banking
Hohe Sicherheit mit Ihrer persönlichen Geheimnummer
- Zugriff auf Konten und Depots mit erweiterten Service-Zeiten
- günstigere Abwicklung von beratungsfreien Wertpapierorders
- Auf Wunsch: persönliche Betreuung oder Abwicklung über ein Sprachdialog-System
- Keine Extra-Kosten
Direkter Draht zum Konto
Mit sdirekt per Telefon – dem Telefonservice der Sparkasse – haben Sie Ihre Konten und Depots immer in Reichweite.
Sprachdialogsystem
Nach erfolgreicher Anmeldung am Sprachdialogsystem können Sie sich direkt zu einem Mitarbeiter verbinden lassen oder eine unserer "Rund um die Uhr-Serviceleistungen" wählen.
Service-Leistungen rund um die Uhr:
- Ansage Ihres aktuellen Kontostandes
- Ansage der Kontoumsätze
- Annahme von Überweisungen und Daueraufträgen
- Sperrannahme bei Kartenverlust
- Verwaltung Ihrer Zugangsdaten zu sdirekt per Telefon
Sprachdialogsystem
Nach erfolgreicher Anmeldung am Sprachdialogsystem können Sich sich direkt zu einem Mitarbeiter verbinden lassen oder eine unserer "Rund um die Uhr-Serviceleistungen" wählen.
| Unsere Rund um die Uhr-Serviceleistungen sind: |
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Der schnellste Weg zum sdirekt per Telefon führt über die Anmeldung am Sprachcomputer. Geben Sie dort Ihre Benutzerkennung und Ihre PIN (Persönliche Identifikationsnummer) mit Tonwahlverfahren (auch MFV oder Mehrfrequenzwahlverfahren genannt) ein. |
| Schritt 1 |
Rufnummer wählen: 0931 3 82 84 86 |
| Schritt 2 |
Signal für Tastenwahl senden: 0 + #-Taste oder Ansage abwarten und befolgen |
| Schritt 3 |
Anmeldename eingeben: mehrstellige Zahlenfolge + #-Taste |
| Schritt 4 |
PIN eingeben: fünfstellige Zahlenfolge + #-Taste |
| Schritt 5 |
Legitimationsvorgang: Bitte warten Sie den Legitimationsvorgang am System ab! |
Schritt 6 |
Serviceauswahl treffen: Wählen Sie entsprechend Ihres Wunsches einen Menüpunkt aus. |